全体员工：
为加强公司与员工的沟通与交流，收集员工的意见与建议，了解员工的合理诉求，及时发现经营管理中存在的问题，公司决定设立电子化“意见箱”zjlxx@joc.cn。“意见箱”是员工与公司沟通的平台和渠道，希望全体员工充分利用，以主人翁的精神，反映工作中遇到的关乎大局的症结性问题，提出对生产管理、经营管理等方面的宝贵意见或建议，监督和督促各级管理人员尽责履职。
一、意见箱管理与信件处理
1. 办公室派员每天查看信箱，查看有无信件及信件数量。如实记录、整理、汇总，办公室负责人、纪检委员签字确认后提交领导阅示，尽快作出处理和答复。
2. 对于需要上支委会等会议讨论的问题，及时开会予以研究讨论，以会议形式公布回复内容及建议采纳情况。
3.意见处理工作人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不得将待定的处理情况向投诉者、被反映人或其他人员泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。
二、奖惩有关事项
1. 对提出合理建设性意见并被采纳的人员将根据情况给予奖励。
2. 员工反映问题或投诉时，应本着实事求是的原则，提倡员工用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。不得利用意见箱辱骂、恐吓、造谣或人身攻击，对利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣或人身攻击等行为，一经查实，将严肃处理，并承担由此带来的相应法律后果。
3. 反映问题、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉，不得对反映人员打击报复。一经发现有打击报复行为，将严肃处理，并上报上级有关部门。
4. 意见处理人员如发生随意泄露、扩散不宜公开的材料或信息的行为，将视情节轻重严肃处理。
特此通知
外经公司
2019年8月30日